Taigi, kaip tiksliai veikia skubios pagalbos išsiuntimo centras? Štai ką reikia žinoti

Į Jogeneracija Naujasis serialas „911 krizių centras“ žiūrovai gali pamatyti, kas vyksta kitame 911 skambučio gale.

Sukurkite nemokamą profilį ir gaukite neribotą prieigą prie išskirtinių vaizdo įrašų, naujausių naujienų, loterijų ir dar daugiau!

Ką reikia žinoti apie darbą dispečeriniame centre

„Chagrin Valley Dispatch“ dispečeriai paaiškina darbo avarinėje dispečerinėje ypatybes ir sudėtingiausias darbo dalis.

Ištikus nelaimei, žinote, ką daryti: skambinkite 911. Bet kas tiksliai atsitinka, kai įvedate šiuos numerius savo telefone?

ar Pitsburge yra serijinis žudikas

ARBA xygen' serialo „911 Crisis Center“ premjera Šeštadienis, lapkričio 6 d adresu 9/8c įjungta Jogeneracija , atskleidžia būtent tai. Žiūrovai patenka į Chagrin Valley Dispatch, Ohajo skubios pagalbos išsiuntimo centrą, aptarnaujantį Klivlando ir kitų netoliese esančių miestų sritis. Jūs gaunate sėdynę priekinėje eilėje, nes dispečeriai išlaiko ramybę įtemptose ir stresinėse situacijose ir teikia skubią pagalbą, taip pat galite pažvelgti į dispečerių draugystę ir gyvenimą ne darbo metu.

Taigi, kaip tiksliai veikia dispečerinis centras?

„Sveiki atvykę į Chagrin Valley dispečerinį centrą. Tai yra miestų, į kuriuos siunčiame, širdies plakimas. Visos 17 policijos, ugniagesių ir greitosios medicinos pagalbos [skubiosios medicinos tarnybos]“, – aukščiau esančiame vaizdo įraše sako Charline Polk, 911 siuntimo prižiūrėtoja, dirbanti sektoriuje 16 metų.

Polkas ir kiti dispečeriai tiksliai paaiškina, kaip veikia centras. Visą laiką dirba ne mažiau kaip devyni žmonės, o paprastai į kiekvieną pamainą paskiriama 11 ar 12 darbuotojų, kad būtų atsiskaityta už nedarbingumo atostogas arba apmokamą laisvą laiką.Kiekvienas dispečeris turi stotį su aštuoniais monitoriais, o tai atrodo daug – kol pamatysite, kiek informacijos jie turi sekti vieno skambučio metu.

Kai skambina, viename iš monitorių rodomas telefono numeris, asmens vardas, jei įmanoma, ir adresas, jei tai fiksuotojo ryšio linija, arba artimiausias mobiliojo ryšio bokštas, jei tai mobilusis telefonas. Taip dispečeriai turi idėją, kur žemėlapyje vyksta avarija. Kai atsiliepia į skambutį, dispečeriai pradeda dirbti ieškodami informacijos, kurią jiems reikia žinoti – kas atsitiko, kur yra skambinantis asmuo ir kokių paslaugų jiems reikia.

Kai dispečeris užduoda klausimus, kad gautų reikiamą informaciją, jie taip pat perduoda tai, ką išgirdo, antrajam dispečeriui, kuris savo ruožtu praneša policijai, ugniagesiams, greitosios medicinos pagalbos tarnybai arba visoms trims, ką jie turėtų žinoti reaguodami į įvykio vietą. Dispečeris taip pat įrašo visą informaciją į C.A.D. — kompiuterinis išsiuntimas — kaip viskas vyksta. Galite suprasti, kodėl gebėjimas atlikti kelias užduotis yra labai svarbus šioje pozicijoje! Tiesą sakant, kaip vaizdo įraše sako Mattas Reinke'as, 911 išsiuntimo praktikantas, tai gali būti pats sunkiausias dalykas darbe.

„Tu turi būti kaip aštuonkojis“, – patvirtina Polkas, o tai reiškia, kad reikia mokėti žongliruoti keliais dalykais vienu metu.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip veikia skubios pagalbos išsiuntimo centras, žiūrėkite aukščiau esantį vaizdo įrašą. Ir prisijunkite prie „911 krizių centro“ premjeros Šeštadienis, lapkričio 6 d adresu 9/8c įjungta Jogeneracija.